Shop Manager

Home > Vacancies > Shop Manager

Eemshaven, Nederland

Direct

Full Time

Apply now

Questions?

Do you have any questions regarding this vacancy? Then do not hesitate to contact us.

+31 (0)70 2400170

info@ocre.nl

Shop Manager (m/v/x) aan boord van de MS Romantika bij Holland Norway Lines

We zijn op zoek naar een Shop Manager voor een Duty Free Shop. Jij kan ervoor zorgen dat klanten zich welkom voelen in deze luxe winkel. Je helpt bij het identificeren van de behoeften van de klant, het presenteren en beantwoorden van vragen over onze producten en diensten en het aanbevelen van oplossingen.

Een positieve houding en een verlangen om potentiële problemen of klachten van klanten snel op te lossen, zullen je succesvol maken in deze rol. Uiteindelijk zorg je ervoor dat klanten tevreden onze winkel verlaten en draag je bij aan de winstgevendheid van de winkel.

De verantwoordelijkheid van de Shop Manager omvat: het toezicht houden op de dagelijkse activiteiten, het waarborgen van de productiviteit van de werknemers, het bewaken van de efficiëntie van alle processen en het creëren van een positieve werkomgeving voor werknemers. Ook heb je regelmatig overleg met het hogere management om op de hoogte te blijven van organisatorische veranderingen, problemen en verbeteringen.

Start: Zo snel mogelijk

Verantwoordelijkheden:

  • Houd maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse doelen bij;
  • Samenwerken met het management om processen en beleid te beoordelen en te verbeteren;
  • Bewaken en rapporteren over omzet en cashflow, maakt analyserapporten van verkoop en producten en betrekt zichzelf bij productsuggesties;
  • Voer prijs- en functievergelijkingen uit om de aankoop te vergemakkelijken;
  • Handhaving en handhaving van het bedrijfsbeleid;
  • Op de hoogte blijven van productinformatie en opleiden van alle verkopers;
  • Coördineren en managen van roosterdiensten;
  • Problemen en klachten van klanten oplossen;
  • Plan regelmatig onderhoud en schoonmaak van faciliteiten;
  • Regelmatig vergaderen met het hogere management om op de hoogte te blijven van bedrijfskwesties;
  • Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door een uitstekende verkoopservice;
  • Assisteren bij het verkoopproces door een goed gevulde winkel te onderhouden;
  • Artikelen aanbevelen en weergeven die aansluiten bij de behoeften van de klant;
  • Actief betrekken bij de ontvangst van nieuwe zendingen;
  • Beschrijf nauwkeurig productkenmerken en voordelen;
  • Toezien op de uitvoering van overeengekomen promotionele activiteiten, inclusief borden en beschikbare catalogi;
  • Zorg ervoor dat het ruimtebeheerprogramma wordt gevolgd (in feite visual merchandiser);
  • Opvolgen van bestellingen;
  • Bij externe promotors (van merkeigenaren) dient de shopmanager het aanspreekpunt te zijn;
  • Verantwoordelijk voor het doorvoeren van eventuele prijswijzigingen, wanneer en of deze zich voordoen;
  • Bestellen van testers;
  • Leiding geven aan een team van 5-8 winkelmedewerkers;

Vereisten:

  • Minimaal 3 jaar werkervaring als Shopmanager of soortgelijke leidinggevende functie;
  • Eerdere ervaring op een Cruiseschip of Cruiseferry is een pré;
  • Ervaring met klantenservice;
  • Kennis van cash management en boekhoudprocedures;
  • Teammanagementvaardigheden;
  • Sterke organisatorische vaardigheden;
  • Ervaring met facilitair onderhoud en/of beveiliging;
  • Sterk probleemoplossend vermogen;
  • Taalvereisten zijn: vloeiend Engels in woord en geschrift, Nederlandse en/of Scandinavische taalvaardigheid, b.v. Noors, Zweeds of Deens zijn wenselijk

Als u voldoet aan de bovenstaande criteria en denkt dat u de juiste persoon bent om ons team te komen versterken, deel dan uw sollicitatie door op de onderstaande knop te drukken.



Our application process

apply for vacancy
first contact
introduce to client
interview with client
both enthusiastic?
welcome at ocre!